Thêm một chủ thẻ ATM “bỗng dưng” mất tiền

  • 10/19/2016 9:17:00 AM

Theo phản ánh của chị Đặng Nguyễn Thùy Trang, chủ thẻ ATM Ngân hàng (NH) TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), lúc 20 giờ 32 phút ngày 16-10, trong lúc đang ở nhà cùng gia đình tại phường Vạn Thắng, TP Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), chị nhận được tin nhắn báo thẻ ATM của mình đang giao dịch.

ATM Sacombank

Tổng cộng có 4 giao dịch phát sinh với hơn 9 triệu đồng từ máy ATMcủa NH khác. Sau đó, chị Trang gọi lên tổng đài khóa thẻ và khiếu nại đến Chi nhánh Sacombank ở quận Bình Thạnh, TP HCM.

Ngày 18-10, trả lời chúng tôi, đại diện Sacombank cho biết sau khi nhận được phản ánh của chủ thẻ đã lập tức khóa thẻ để bảo đảm an toàn.

Về quy định thời gian xử lý khiếu nại rút tiền mặt tại ATM NH khác tối đa 7 ngày làm việc. Nên ngay sau khi tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, bộ phận xử lý khiếu nại Sacombank đã liên hệ lại khách hàng qua điện thoại thông báo thời gian phản hồi kết quả. Đồng thời, khẳng định NH sẽ bồi hoàn lại khoản tiền khách hàng đã khiếu nại nếu kết quả tra soát đúng như khách hàng phản ánh.

Theo T Phương Người lao động
Tags:

Tin khác

Khi ngân hàng nghỉ Tết, khách hàng cần lưu ý gì?

  • Thứ Năm, 12/02/2026 15:48 CH

Những ngày cận Tết, nhu cầu giao dịch ngân hàng của người dân và doanh nghiệp thường tăng cao, từ rút tiền mặt, chuyển khoản, chi trả lương thưởng đến tất toán tiết kiệm, thanh toán các khoản vay và thẻ tín dụng. Năm nay, theo thông báo của nhiều ngân hàng thương mại, hệ thống sẽ nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 trong 9 ngày, từ 14/2/2026 đến hết 22/2/2026, và làm việc trở lại từ 23/2/2026.

Nam A Bank xác lập vị thế thành viên chiến lược tại VIFC – HCMC qua ba hợp tác chiến lược

  • Thứ Tư, 11/02/2026 14:08 CH

Ngay sau khi chính thức trở thành nhà đầu tư chiến lược của Trung tâm Tài chính Quốc tế Việt Nam tại TP.HCM (VIFC - HCMC), Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank - HOSE: NAB) đã triển khai ký kết hàng loạt thỏa thuận hợp tác chiến lược nhằm triển khai các giải pháp thiết thực, cụ thể hóa vai trò và cam kết của mình trong tiến trình xây dựng một trung tâm tài chính xanh, hiện đại và hội nhập.

Nam A Bank chung tay cùng kiều bào phát triển đất nước thịnh vượng, hạnh phúc

  • Thứ Hai, 09/02/2026 16:33 CH

Trong dòng chảy hội nhập toàn cầu, cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài ngày càng trở thành nguồn lực quan trọng cho sự phát triển bền vững của đất nước. Thông qua chuỗi hoạt động văn hóa – kết nối – hợp tác trong khuôn khổ Xuân Quê Hương 2026, Nam A Bank cùng các đối tác đã khẳng định vai trò cầu nối kiều bào, chung tay khơi dậy khát vọng cống hiến và kiến tạo một Việt Nam vươn mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới.

Chợ Tết và những sáng tạo trong sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

  • Thứ Bảy, 07/02/2026 06:21 SA

Nhìn ở góc độ mua bán trao đổi và thanh toán tại các chợ truyền thống cũng như siêu thị và trung tâm mua sắm dịp Tết, chúng ta cảm nhận nhiều sự khác biệt trong thanh toán, chi trả của người dân – được mang lại bởi các sản phẩm dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của thời đại số.

Ngân hàng đa dạng giải pháp hỗ trợ SME

  • Thứ Tư, 04/02/2026 16:01 CH

Theo WB, đến năm 2030, Việt Nam được dự báo có khoảng 2,4 triệu doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), chiếm hơn 98% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động. Với vai trò ngày càng lớn trong nền kinh tế, khu vực SME đang trở thành phân khúc trọng tâm trong chiến lược tăng trưởng tín dụng của nhiều ngân hàng thương mại.

Tin đọc nhiều

Video

Ngân hàng

Chứng khoán

Doanh nghiệp